Koordinator:in Client Lifecycle Management (CLM)

Der Eintritt erfolgt per sofort oder nach Vereinbarung.

Sie sind eine erfahrene Führungsperson mit einer menschen- und kundenorientierten Haltung und Nachhaltigkeit ist Ihnen wichtig? Möchten Sie die Chance nutzen, sich mit Ihrer Tätigkeit für wertebasiertes Banking zu engagieren und an der Entwicklung der Alternativen Bank Schweiz teilzuhaben?
Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen!

Was Sie erwartet

• Personalführung und Teamentwicklung: Sie führen die Mitarbeitenden des CLM im Dialog, vereinbaren individuelle Ziele und Entwicklungsschritte und schaffen klare Verantwortlichkeiten sowie gute Bedingungen für eigenverantwortliches Arbeiten.

• Steuerung des Tagesgeschäfts: Sie leiten aus den Geschäftszielen klare Prioritäten für das CLM ab, überwachen Leistung, Qualität, Risiken und Kosten und sorgen gemeinsam mit der Fachverantwortung für einen stabilen Betrieb.

• Mitarbeit im Tagesgeschäft: Die Koordinations- und Führungsaufgaben beanspruchen rund 30 % –40% Ihrer Arbeitszeit. Daneben bringen Sie Ihre Erfahrung aktiv ins operative Tagesgeschäft des CLM ein. So bleiben Sie nah an den Prozessen und am Team und können Verbesserungen direkt mitgestalten.

• Personal- und Kostenplanung: Sie planen den Personaleinsatz, steuern die Arbeitsauslastung und verantworten Budget und Kosten. Bei Engpässen oder Abweichungen leiten Sie die notwendigen organisatorischen Massnahmen ein.

• Risiko und Eskalation: Sie behalten das Gesamtrisikobild des CLM im Blick, schaffen die organisatorischen Voraussetzungen für die Einhaltung interner und regulatorischer Vorgaben und übernehmen übergeordnete Eskalationen.

• Organisation und Veränderung: Sie entwickeln Rollen, Zusammenarbeit und Arbeitsorganisation im CLM weiter, beziehen die Mitarbeitenden in die Gestaltung ein und begleiten Veränderungen aktiv.

• Digitalisierung und Zusammenarbeit: Gemeinsam mit der Fachverantwortung priorisieren Sie Prozessverbesserungen, Digitalisierung und Automatisierung. Sie stellen die erforderlichen Ressourcen und Rahmenbedingungen sicher und arbeiten eng mit den relevanten Schnittstellen zusammen. 

Was wir erwarten

• Bankfachliche oder vergleichbare Ausbildung sowie eine betriebswirtschaftliche oder führungsbezogene Weiterbildung.
• Mehrjährige Führungserfahrung in einem operativen Bankenumfeld, idealerweise im Client Lifecycle Management, Backoffice, Operations oder in einer vergleichbaren Einheit.
• Erfahrung in der Steuerung eines operativen Teams sowie in Personalplanung, Budgetierung und Kostensteuerung.
• Gutes Verständnis für Qualität, Risiken und regulatorische Anforderungen im Bankenumfeld.
• Erfahrung in Organisationsentwicklung und Change Management sowie Interesse an Digitalisierung und Automatisierung.
• Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen sowie die Fähigkeit, Mitarbeitende zu fördern, Teams weiterzuentwickeln und Veränderungen erfolgreich zu begleiten.
• Analytische und organisatorische Stärke sowie eine klare Kommunikation in Deutsch; idealerweise bringen Sie Französischkenntnisse mit oder haben Freude daran, diese gezielt weiterzuentwickeln. 

Was wir bieten

• sinnstiftende Tätigkeit in einem wertebasierten Unternehmen
• hohe Eigenverantwortung und dezentrale Entscheidungsfindung in einer soziokratischen Organisation
• grosse Flexibilität bezüglich Arbeitszeit und Arbeitsort
• engagiertes Team mit Kolleginnen und Kollegen, welche die selben Werte teilen

Vergütung

• Bei der ABS haben wir ein Vergütungsmodell, das gleichen Lohn für gleichwertige Arbeit sicherstellt. Unsere Löhne sind intern transparent und wir garantieren eine Lohnspanne von maximal 1:5 zwischen dem tiefsten und dem höchsten Lohn. Für diese Rolle liegt der Jahresbruttolohn bei rund CHF 107'000.00. Die Einstufung erfolgt anhand von klaren und transparenten Kriterien.

Mehr erfahren über die ABS als Arbeitgeberin und über unsere Benefits.