Spa & Wellness Manager 100% (w/m/i)

ab Oktober 2026 oder nach Vereinbarungab Oktober 2026 oder nach Vereinbarung
Eine Ikone der Schweizer Hotellerie und eine Legende seit der sensationellen Eröffnung im Jahr 1873. Gelegen auf dem Bürgenberg, einem 500 Meter hohen Felsvorsprung in der Zentralschweiz, zeichnet sich das Bürgenstock Resort Lake Lucerne durch gewagtes Design, bahnbrechende Nachhaltigkeit, atemberaubende Landschaften und modernste Freizeitangebote aus. Rund 700 Mitarbeitende aus 54 Nationen sorgen für exzellente Gastfreundschaft und bieten den perfekten Rahmen für Momente jenseits der Vorstellungskraft.

Drei exklusive Hotels, das Bürgenstock Hotel & Alpine Spa (5* Superior) mit den beiden Übernachtungsmöglichkeiten The Contemporary und The Heritage, das Waldhotel by Bürgenstock (5* Superior) und die Taverne 1879 (3*) stehen den Gästen zur Verfügung. Jedes dieser Häuser versteht es, eine einzigartige Atmosphäre zu kreieren. Zwölf Restaurants, Lounges und Bars sind das Schaufenster für kulinarische Exzellenz; im preisgekrönten Bürgenstock Alpine Spa und Waldhotel Spa finden Gäste die ultimative Entspannung. Das Resort ist nicht nur eine Traumdestination für Reisende aus aller Welt, sondern auch ein Arbeitsplatz mit hervorragender Unternehmenskultur.

Das Bürgenstock Resort erhielt das dritte Jahr in Folge die offizielle Zertifizierung als "Great Place to Work" der Schweiz - eine Auszeichnung, die das gesamte Team mit Stolz erfüllt.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab Oktober 2026 oder nach Vereinbarung eine/n

Operative Leitung

• Verantwortung für den reibungslosen täglichen Spa- und Wellnessbetrieb
• Sicherstellung höchster Qualitäts-, Hygiene- und Servicestandards (5-Sterne-Niveau)
• Effiziente Einsatzplanung und Koordination aller Teams

Gästeerlebnis & Servicequalität

• Gewährleistung eines exzellenten, personalisierten Gästeerlebnisses
• Professioneller Umgang mit Feedback, Anliegen und Sonderwünschen
• Entwicklung von individuellen Wellness-Angeboten und -Paketen
• Kontinuierliche Qualitätskontrolle und Optimierung des Service

Teamführung & Entwicklung

• Rekrutierung, Einsatzplanung und Führung des Spa-Teams
• Schulung, Coaching und Förderung der Mitarbeitenden
• Aufbau einer motivierenden, leistungsorientierten Teamkultur

Betriebswirtschaft & Strategie

• Mitverantwortung für Budget, Umsätze und Kostenkontrolle
• Analyse von Kennzahlen zur Optimierung von Leistung und Profitabilität
• Entwicklung von Verkaufsaktionen, Preisstrategien und Angeboten
• Steuerung von Einkauf, Lager und Partnerbeziehungen

Wir wenden uns an eine aufgestellte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die Erfahrung in einer vergleichbaren Position im internationalen Luxussegment mitbringt. Sie verfügen über eine fundierte Ausbildung als dipl. Masseur/in oder dipl. Kosmetiker/in und haben diese idealerweise durch eine weiterführende Qualifikation im Bereich Hotellerie, Spa Management oder Betriebswirtschaft ergänzt. Sie bringen mehrere Jahre Berufserfahrung (mindestens 4-5 Jahre) in einer leitenden Position in einem gehobenen Spa- oder Wellnessbetrieb mit und konnten bereits umfassende Führungskompetenzen unter Beweis stellen.
Neben Ihrem ausgeprägten Qualitätsbewusstsein zeichnen Sie sich durch unternehmerisches Denken, Organisationsstärke sowie ein tiefes Verständnis für exzellenten Gästeservice auf höchstem Niveau aus. Sie kommunizieren stilsicher in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil. Im Umgang mit einer internationalen Gästeklientel beweisen Sie kulturelle Sensibilität, Souveränität und Fingerspitzengefühl.

Neben einem modernen Arbeitsplatz profitieren Sie von zahlreichen attraktiven Mitarbeiterangeboten und Vergünstigungen. Das Personalhaus verfügt über ein eigenes Fitnessstudio, eine TV-Lounge, einen Billardraum sowie eine Bibliothek. Darüber hinaus geniessen Sie Ermässigungen in unseren Restaurants sowie Vorzugskonditionen für Sie, Ihre Familie und Freunde für Übernachtungen in unseren Hotels. Weitere Vorteile umfassen Vergünstigungen für Tennis, Golf, Sportartikel, Versicherungen, Gruppenkurse und REKA-Checks.

Auch Ihre Mobilität unterstützen wir: Die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln wird finanziell gefördert, und Parkplätze stehen zu attraktiven Konditionen zur Verfügung.

Wir investieren in Ihre Zukunft: Mit Zugang zur Beekeeper-Mitarbeiterapp, vielfältigen Weiterbildungsangeboten, internen Entwicklungsmöglichkeiten und erstklassigen Karriereperspektiven schaffen wir den Rahmen für Ihre persönliche und berufliche Entfaltung.

Sie erwartet die Chance, Teil eines Weltklasse-Resorts zu sein, aktiv zum gemeinsamen Erfolg beizutragen und sich in einem inspirierenden Umfeld kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Motivationsschreiben, Arbeitszeugnissen und Foto.


Auszeichnungen:
Swiss Location Awards «Switzerland's Best Meeting Location»
World Spa Awards «Switzerland's Best Hotel Spa 2025»
LHW Membership Awards «Sustainability Leader»
Great Place To Work 2025
The New York Times'«52 Places to Go in 2018»
Travel + Leisure«500 List 2021»
Handelszeitung «Bester Arbeitgeber im Hospitality Sektor 2023»Connoisseur Circle «Best Gourmet Hotel»
MICHELIN Wellness Award «Best Wellness Hotel»
GALA Spa Awards «Best Spa Concept»
MICHELIN Keys «3/3 Keys»

BÜRGENSTOCK HOTELS AG
Nadine Koch
HR Assistant
Bürgenstock 30
6363 Obbürgen
Telefon +41 41 612 61 71

https://burgenstockresort.com