Leitung Kundenservice Schweiz (m/w/d)

NEW

Ihre Mission bei uns:

Sie übernehmen die fachliche und personelle Führung des Kundenservice Schweiz und wirken neben Ihren Führungsaufgaben aktiv im operativen Tagesgeschäft mit, um eine professionelle und kundenorientierte Betreuung zu gewährleisten.
Sie sind zentrale Ansprechperson für unsere Kunden, insbesondere für Grosskunden, und pflegen langfristige und partnerschaftliche Kundenbeziehungen.
Sie schulen, führen, fördern und entwickeln Ihre Mitarbeitenden und gestalten eine ziel- und ergebnisorientierte Zusammenarbeit.
Sie koordinieren die Zusammenarbeit zwischen Kundenservice, Vertrieb, Produktion, Logistik, Einkauf und Qualitätsmanagement.
Sie stellen die Einhaltung unserer Qualitäts- und Servicestandards sicher und entwickeln bestehende Prozesse kontinuierlich weiter.
Sie verantworten die Budgetplanung und -einhaltung Ihres Bereichs, überwachen relevante Kennzahlen und leiten entsprechende Massnahmen ab.
Sie begleiten die termingerechte Umsetzung von Neukundengeschäften und unterstützen bei anspruchsvollen Kunden- und Vertragsangelegenheiten.
Sie erkennen Optimierungspotenziale, setzen Verbesserungsmassnahmen um und tragen aktiv zur Weiterentwicklung unseres Kundenservice in der Schweiz bei.

Damit überzeugen Sie uns:

Sie verfügen über eine abgeschlossene betriebswirtschaftliche Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung, idealerweise im Kundenservice oder After Sales.
Sie verfügen über sehr gute MS-Office-Kenntnisse, Erfahrung mit Auftragsbearbeitungssystemen sowie einen Führerausweis der Kategorie B und bringen Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz mit.
Sie zeichnen sich durch ausgeprägte Kundenorientierung, unternehmerisches Denken sowie Kommunikations- und Verhandlungsgeschick aus.
Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und verstehen es, Mitarbeitende zu motivieren, zu fördern und gemeinsam Ziele zu erreichen.

Das bieten wir Ihnen:

Bei SALESIANER arbeiten Sie in einem innovativen Unternehmen mit Fokus auf Qualität, Hygiene, Gesundheit und Versorgungssicherheit.
Sie übernehmen eine verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum und direkter Zusammenarbeit mit der Schweizer Geschäftsleitung.
Sie erwartet eine vielseitige Tätigkeit in einer international erfolgreichen, inhabergeführten Unternehmensgruppe mit Headquarter in Wien.
Sie erhalten die Möglichkeit, Prozesse und Strukturen aktiv mitzugestalten und den Kundenservice in der Schweiz weiterzuentwickeln.
Sie profitieren von einer umfassenden Einarbeitung sowie laufenden Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
Abwechslungsreiche Firmenevents und attraktive Mitarbeiterrabatte in den Bereichen Reisen, Sport und Kulinarik ergänzen unser Angebot.

Xaver Seeliger

SALESIANER REGIO AG