Lead Cloud Engineer (m/w/d)

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.Lohn - CHF130'000 - 155'000

Eine leistungsfähige Cloud-Plattform braucht einen stabilen Betrieb und eine Führungspersönlichkeit, die auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick behält. In dieser Funktion übernimmst du die operative Verantwortung für eine geschäftskritische Cloud-Infrastruktur und führst ein Team im Bereich Cloud Operations und Service Desk. Dabei verbindest du technische Expertise mit klarer Führung und entwickelst Betrieb, Prozesse und Services kontinuierlich weiter.

• Verantwortung für den täglichen Betrieb einer Cloud-Plattform und einer Multi-Hypervisor-Umgebung mit VMware

• Sicherstellung von Verfügbarkeit, Performance, Kapazität und Stabilität der Produktivumgebung

• Operative Verantwortung für Netzwerk, Storage und Datacenter-Infrastruktur

• Weiterentwicklung von Monitoring, Alerting, Logging sowie Backup- und Disaster-Recovery-Konzepten

• Sicherstellung einer professionellen Incident Response und nachhaltigen Fehlerbehebung

• Führung und Weiterentwicklung eines Teams von vier bis sechs Mitarbeitenden im Bereich Cloud Operations und Service Desk

• Verantwortung für Servicequalität, Ticketprozesse, Triage und die Einhaltung vereinbarter Service Levels

• Planung von Pikettdiensten, Schichten und einer nachhaltigen Service-Abdeckung

• Automatisierung wiederkehrender Betriebsaufgaben durch Infrastructure as Code und Scripting

• Weiterentwicklung von Betriebsprozessen und Zusammenarbeit mit DevOps-, Security- und Product-Teams

• Sicherstellung von Compliance und Audit-Readiness, unter anderem im Umfeld von ISO 27001 und ISAE

• Verantwortung für operative Budgets, Lieferanten, Lizenzen und Beschaffung gemeinsam mit der technischen Leitung

• Aktive Begleitung einer laufenden Plattform-Transition und Sicherstellung eines stabilen Kundenbetriebs während der Veränderung

• Mehrjährige fachliche Führungserfahrung im IT-Betrieb, idealerweise im Cloud-, Hosting- oder Service-Provider-Umfeld

• Fundierte praktische Erfahrung im Betrieb von VMware-Produktivumgebungen

• Breites technisches Know-how in Netzwerk, Storage und Datacenter-Infrastrukturen

• Erfahrung im Incident Management und im Aufbau stabiler Betriebsprozesse

• Fähigkeit, Teams durch technische und organisatorische Veränderungen zu führen

• Hands-on-Mentalität sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sicheres Auftreten auch in kritischen Situationen und die Fähigkeit, technische Probleme klar zu kommunizieren

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Schweizer oder EU/EFTA-Staatsangehörigkeit oder gültige Schweizer Arbeitsbewilligung

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