Stv. Teamlead Kundendienst 80-100%

NOUVEAU

Dein Arbeitgeber

Etablierte Institution im Bereich berufliche Vorsorge - ein Auftrag mit gesellschaftlicher Relevanz
Moderne, helle Büros zwei Gehminuten vom Bahnhof
Rund 30 Mitarbeitende im Kundendienst, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Ausgeprägte Feedbackkultur und ein Team, das sich gegenseitig weiterbringt
Viel Freiraum für Eigeninitiative, Prozessideen und Weiterentwicklung

Deine Aufgaben

Du coachst und schulst Dein Team fachlich - vom Onboarding bis zur laufenden Weiterentwicklung
Du sicherst die Qualität: Prozesskontrollen im Vier-Augen-Prinzip
Du bleibst operativ am Ball und bearbeitest Geschäftsfälle in Freizügigkeit, beruflicher Vorsorge und Inkasso
Du führst das Team in Abwesenheit der Teamleitung personell und fachlich
Du bringst Dich in Projekte, Arbeitsgruppen und das Geschäftsprozessmanagement ein

Dein Profil

Mehrjährige Erfahrung im Dienstleistungsumfeld, idealerweise in den Sozialversicherungen
Erste Führungserfahrung, z. B. als Stv. Teamleitung oder ad interim
Deutsch auf Niveau C1, Französisch mindestens B2 - Italienisch oder Englisch von Vorteil
Du bleibst auch in schwierigen Gesprächssituationen souverän
Du denkst vernetzt und unternehmerisch, erkennst Zusammenhänge schnell
Du übernimmst Verantwortung, entscheidest und reflektierst Dein Handeln

Wir bieten

Spannende Mischung aus Führung und operativem Geschäft
Gründliche Einarbeitung und interne Fachtrainings
Grosszügige Unterstützung bei Weiterbildungen
Homeoffice-Möglichkeit und moderne Infrastruktur
Top-Pensionskasse, vollgedeckte Krankentaggeld- und UVG-Prämien,
Spitalzusatzversicherung bei Unfall
Vergünstigungen bei ÖV, Lunch-Checks und Reka

Kontakt

Umano AG