- 26.10.2026
- 100%
- Fachverantwortung
- Festanstellung
IKT-Governance- und Servicemanager/-in
Kanton Zürich
Finanzdirektion
Steueramt
IKT-Governance- und Servicemanager/-in
100%
Willkommen in der faszinierenden Welt der Steuern! Das kantonale Steueramt erhebt gemeinsam mit den Gemeindesteuerämtern die Steuern für den Bund, den Kanton und die Gemeinden. Wir unterstützen Privatpersonen und Unternehmen im gesamten Steuererhebungsprozess. Dafür engagieren sich rund 800 qualifizierte Mitarbeitende am Standort in Zürich Altstetten.
In der Abteilung Digital Services stellen wir sicher, dass unsere IT-Dienstleistungen den hohen Anforderungen eines modernen Steueramts gerecht werden. Als IKT-Governance- und Servicemanager/-in übernimmst du in dieser neugeschaffenen Stelle eine Schlüsselposition zwischen interner IT, dem Amt für Informatik (AFI), unseren Software-Lieferanten und den Gemeindesteuerämtern – mit strategischem Blick, Nähe zu den operativen Prozessen und viel persönlichem Gespür. Unsere Services unterstützen täglich über 2'500 Gemeinde- und Kantonsmitarbeitende sowie jährlich über eine Million Privatpersonen und Unternehmen bei der Steuerdeklaration.
In der Abteilung Digital Services stellen wir sicher, dass unsere IT-Dienstleistungen den hohen Anforderungen eines modernen Steueramts gerecht werden. Als IKT-Governance- und Servicemanager/-in übernimmst du in dieser neugeschaffenen Stelle eine Schlüsselposition zwischen interner IT, dem Amt für Informatik (AFI), unseren Software-Lieferanten und den Gemeindesteuerämtern – mit strategischem Blick, Nähe zu den operativen Prozessen und viel persönlichem Gespür. Unsere Services unterstützen täglich über 2'500 Gemeinde- und Kantonsmitarbeitende sowie jährlich über eine Million Privatpersonen und Unternehmen bei der Steuerdeklaration.
Deine Verantwortung
- In dieser Schlüsselposition verantwortest du alle Aspekte der IKT-Governance des kantonalen Steueramts.
- Du übersetzt die Vorgaben des Kantons, des AFI, der OECD und weiteren Stellen in verhältnismässige und praxistaugliche Lösungen.
- Nach Möglichkeit nimmst du Einfluss auf die Ausgestaltung der an uns gestellten Vorgaben.
- Bei Audits unserer IT bist du im Lead.
- An unsere Lieferanten erstellst du Vorgaben, definierst die Zusammenarbeitsmodelle und legst die Grundlagen für eine erfolgreiche Servicebereitstellung.
- Du planst und steuerst zukünftige Leistungsanforderungen und bringst neue Anforderungen strukturiert in den Change-Prozess ein.
- Du entwickelst das IT Service Management weiter und verankerst dieses mithilfe von Richtlinien, Prozessrollen, Steuerungskennzahlen etc. im IT-Governance-System.
Dein Profil
- Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in IT-Governance; idealerweise unter Anwendung der Governance- und Servicemanagement Frameworks COBIT und ITIL.
- Du besitzt einen Hochschulabschluss im Bereich Informatik, Betriebswirtschaft, Führung oder einem vergleichbaren Bereich.
- Du verstehst es, unterschiedliche Interessen zusammenzubringen, lösungsorientiert zu vermitteln und Einfluss zu nehmen – sowohl auf operativer als auch auf strategischer Ebene.
- Eine strukturierte, selbstständige und vorausschauende Arbeitsweise mit einem guten Gespür für dein Gegenüber zeichnen dich ebenso aus wie ein hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt.
Unser Angebot
- Eine spannende Schnittstellen- und Schlüsselfunktion
- Sinnstiftende Tätigkeit im Zürcher Steuerwesen
- Ein herausragendes Weiterbildungsangebot und die Zeit, dieses zu nutzen.
- Flexible Arbeitszeit und die Möglichkeit, deine Ferien mit dem Gleitzeitsaldo aufzustocken.
- Eine ausgezeichnete Anbindung an sämtliche Verkehrsmittel.