Pour le compte de mon client, une société de transport logistique de la région de Bussigny, je suis activement à la recherche d'un/une
Customer Service / Affrétement
- CFC d'employé(e) de commerce ou formation équivalente
- Suisse ou permis C ou B
- Expérience confirmée dans une entreprise de transport ou de logistique (incoterms)
- Anglais niveau minimum B2, allemand niveau B1 au minimum
- Personne dynamique, proactive et orientée solutions
- Excellente orientation client et aisance dans la communication orale et écrite
- Capacité à gérer les priorités et les situations imprévues
- Résistance au stress, persévérance et esprit d'équipe
- Sens commercial et capacité à trouver des solutions adaptées aux clients
- Assurer le suivi quotidien des clients de l'agence (entreprises et particuliers)
- Organiser et coordonner les transports express et charter
- Assurer le suivi opérationnel des expéditions et gérer les imprévus liés aux transports
- Analyser et contrôler les documents de transport import et export
- Garantir un service client de qualité et veiller à la satisfaction ainsi qu'à la fidélisation de la clientèle
- Collaborer avec les différents partenaires et prestataires logistiques
- Gérer les priorités et trouver des solutions rapides face aux situations urgentes
Lieu d'habitation : 20 min. max de Lausanne